Электр челтәрендә киеренкелек арту сәбәпле көнкүреш техникасы янып чыкса, кулланучыга нишләргә?
Әгәр электр көчәнеше кинәт үзгәрү нәтиҗәсендә көнкүреш техникасы сафтан чыкса, нишләргә?Кулланучылар безгә республиканың кайбер районнарында вакыт-вакыт ут сүнеп тору сәбәпле, электр челтәрендә өзеклекләр (киеренкелек үзгәреше) аркасында көнкүреш приборлары сафтан чыга дип язалар. Мондый ситуациядә зыян күрүчегә үз хокукларын яклау өчен нәрсә эшләргә кирәклеге турында аңлатып узабыз.
«Күпфатирлы йортларда һәм торак йортларда урыннар милекчеләренә һәм алардан файдаланучыларга коммуналь хезмәтләр күрсәтү турында» Россия Федерациясе Хөкүмәтенең 2011елның 06 маендагы 354 номерлы карары белән расланган коммуналь хезмәтләр күрсәтү кагыйдәләре (алга таба - Кагыйдә) нигезендә, электр белән тәэмин итүнең коммуналь хезмәтләре күрсәтү киеренкелегенең һәм электр тогы ешлыгының Россия Федерациясенең техник җайга салу турындагы законнары таләпләренә даими туры килүен тәэмин итү белән характерлана. Техник җайга салу турында Россия Федерациясе законнары таләпләре күрсәткәнчә, электр тогы киеренкелеген һәм (яисә) ешлыгын үзгәртү рөхсәт ителми.
Электр челтәрендә киеренкелек арту сәбәпле көнкүреш техникасы сафтан чыкса, кулланучыга түбәндәгеләрне эшләргә кирәк:
Киеренкелекнең кискен күтәрелүе фактын теркәргә.
Кулланучыга хезмәт күрсәтүнең авария-диспетчерлык хезмәтенә һәм идарәче компаниягә мөрәҗәгать итәргә кирәк. Үз фамилияңне, исемеңне һәм атаңның исемен, адресын, шулай ук киеренкелек чабышы булган хәлләрне хәбәр итәргә. Кулланучының тиешенчә сыйфатлы коммуналь хезмәтләр күрсәтү турындагы хәбәре мәҗбүри теркәлергә тиеш. Зыян салу турында акт төзү вакытын килештерергә кирәк. Акт 2 нөсхәдә төзелә, кулланучы авария хезмәтенә мөрәҗәгать иткән вакыттан 12 сәгатьтән дә соңга калмыйча һәм китерелгән зыянны һәм мондый зыян китергән шартларны тасвирлаудан гыйбарәт. Актның бер нөсхәсе кулланучыда кала.
Кулланучы коммуналь хезмәт сыйфатын бозу турында язма дәгъва белән башкарма кешегә, ягъни коммуналь хезмәтләрне турыдан-туры фатирларга (идарәче оешма, ТСЖ, ресурслар белән тәэмин итүче оешма) китерә торган компаниягә мөрәҗәгать итәргә тиеш. Дәгъваны ике нөсхәдә әзерләргә кирәк, аларның берсе аны алу турында тамга белән, кулланучыда калачак.
Кулланучы электр белән тәэмин итү буенча хезмәт күрсәткән җитешсезлекләргә бәйле рәвештә китерелгән зыяннарны тулысынча түләүне таләп итәргә хокуклы. Зыян суммасына көнкүреш техникасын торгызу эшләре бәясе кертелә, ә техника торгызылырга тиеш булмаса, эксперт бәяләмәсе нигезендә бәяләр, шулай ук килеп туган вәзгыятькә бәйле рәвештә барлыкка килгән башка зыяннар кертелә.
Электр приборларының сафтан чыгу сәбәпләрен ачыклау өчен, кулланучы техник төзексезлекне һәм бәяне бәяләү өчен бәйсез эксперт оешмасына мөрәҗәгать итәргә хокуклы. Экспертизага чыгымнар кулланучы аннары гаепле заттан түләтә алачак.
Әгәр дәгъва таләпләре канәгатьсез калган очракта, кулланучы үз хокукларын яклау өчен судка мөрәҗәгать итәргә хокуклы. Судка мөрәҗәгать иткәндә кулланучы өстәмә рәвештә мораль зыян компенсациясен, шулай ук кулланучы таләпләрен канәгатьләндерү тәртибен бозган өчен бирелгән сумманың 50% күләмендә штраф түләтүне таләп итәргә хокуклы. Россия Федерациясе Законының 17 статьясындагы 3 пункты нигезендә кулланучылар хокукларын яклау турында, кулланучылар һәм башка дәгъвачылар кулланучылар хокукларын бозуга бәйле дәгъвалар буенча дәүләт пошлинасын түләүдән азат ителә. Ышанам, әлеге гамәлләр алгоритмы сезгә алган зыянны компенсацияләргә мөмкинлек бирәчәк.
М.Х. Маснавиева - Роспотребнадзорның Татарстан Республикасы буенча идарәсенең Саба территориаль бүлегенең баш белгеч-эксперты