Кулланучы әлифбасы: нинди очракларда товарны кибеткә кире кайтарырга мөмкин?
- Мин товарны кибеткә кире кайтара аламмы?
Бу сорауга җавап товарны нинди сәбәптән кире кайтарырга теләвегезгә бәйле: анда кимчелекләр табылгангамы яки бу товар төсе, фасоны, габаритлары һ. б. буенча сезгә туры килмәгәнгәме?
1) Товарның тиешле булмаган сыйфатта булуы:
Әгәр дә әйберне сатып алганнан соң, сез анда җитешсезлек тапсагыз (дефект), Сез, гомуми кагыйдә буенча, сатучыга товарны кире кайтарырга һәм аның өчен түләнгән акчаларны кире кайтаруны таләп итәргә хокуклы.
Шунысын да истә тотарга кирәк, әгәр сүз техник яктан катлаулы товар, мәсәлән, автомобиль, компьютер, ноутбук, монитор, кер юу машинасы, видеокамера, суыткыч, телевизор сатып алу турында бара икән, мондый товарны сатучыга җитешсезлекләр аркасында сатып алганнан соң 15 көн эчендә генә кайтарырга мөмкин. Бу срок тәмамлангач, техник яктан катлаулы товарны кире кайтару мөмкин, әгәр анда һәр ел гарантияле срок дәвамында утыз көннән артык товарны куллануның җитди кимчелекләре яки мөмкин булмавы ачыкланса гына.
Товарның төп кимчелеге дип товарның җитешсезлеге аңлатыла, ул берничә тапкыр ачыклана, яки чыгымнарсыз бетерелми. Мондый җитешсезлек әлеге товарны мондый төр товар гадәттә кулланыла торган максатларда куллану мөмкин булмавына китерә.
2) Әгәр товар сыйфатлы булса, әмма зурлыгы, төсе, формасы яки габаритлары буенча туры килмәсә:
Әгәр сез, мәсәлән, ванна, раковина сатып алган булсагыз, товарның габаритлары аларны ванна бүлмәсендә урнаштырырга мөмкинлек бирми икән, сез аны шул ук сатучыдан шундый ук товарга алыштырырга хокуклы. Мондый алмашуны сатып алганнан соң 14 көн эчендә башкарырга мөмкин. Шуны да белергә кирәк, күрсәтелгән товар кулланылышта булмаса, аның товар төре, куллану үзлекләре, пломбалар, фабрика ярлыклары сакланып калса, тиешле сыйфатлы азык-төлек булмаган товарны алмаштыру үткәрелә. Игътибар итегез, сатып алучы азык-төлек булмаган товарны гына алыштыруны таләп итәргә хокуклы. Азык-төлек товарларын алмашу мөмкинлеге закон белән каралмаган.
Кайсы сыйфатлы товарны кибеткә кире кайтарып булмый?
Шулай ук Россия Федерациясе Хөкүмәтенең 2020 елның 31 декабрендәге 2463 номерлы карары белән кире кайтарылырга һәм алыштырылырга тиеш булмаган тиешле сыйфатлы товарлар исемлеге раслануын да исәпкә алырга кирәк. Моңа, аерым алганда, түбәндәгеләр керә:
- санитария һәм гигиена предметлары;
- парфюмерия-косметика товарлары;
- тукыма товарлары;
- җиһазлар;
- кыйммәтле металлдан эшләнгән әйберләр;
- автомобильләр;
- гарантия срогы куелган көнкүреш билгеләнешендәге техник яктан катлаулы товарлар, хайваннар һәм үсемлекләр, вакытлы булмаган басмалар (китаплар һ. б.) һ. б.