Товарның сыйфатын тикшерү һәм экспертиза-аерма нәрсәдә?
Бу сорау белән кулланучы Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чаллы территориаль органы «Кайнар линия» телефонына мөрәҗәгать итте.
Белгеч аңлатмасы: Әгәр кулланучы сатучыга товарда табылган җитешсезлек буенча дәгъва белән мөрәҗәгать итсә, кулланучылар хокукларын яклау турындагы Закон сатучыга товарның нинди сәбәп аркасында төзексез булуын аңлау өчен аны мөстәкыйль рәвештә (үз көче белән) карау хокукы бирә. Мондый карау сыйфатны тикшерү дип атала. Җитешсезлекнең килеп чыгу сәбәпләре турында бәхәс килеп чыккан очракта, сатучы экспертизаны үз хисабына үткәрергә тиеш. Мәсәлән, кулланучы төзек булмаган товар өчен акчаны кире кайтаруны таләп итә. Сатучы товарның сыйфатын тикшергән һәм товарның төзексезлеге кулланучының үзе гаебе белән барлыкка килгән дип карар кылган. Кулланучы мондый карар белән килешми, димәк, аның һәм сатучы арасында җитешсезлекнең килеп чыгу сәбәпләре турында бәхәс чыккан, димәк, сатучы экспертиза үткәрүне оештырырга һәм аны түләргә тиеш. Закон кулланучыга сыйфат тикшерүен уздырганда да, экспертиза уздырганда да булу хокукы бирә. Экспертиза бәйсез эксперт оешмасы тарафыннан үткәрелергә тиеш.
Эксперт нәтиҗәләре-язмача рәсмиләштерелгән. Эксперт бәяләмәсе күчермәсе кулланучыга тапшырылырга тиеш. Экспертиза барышында бәйсез эксперт оешмасы товарда җитешсезлек булуын теркәргә һәм аның барлыкка килү сәбәбен билгеләргә тиеш. Әгәр товарга гарантия срогы билгеләнгән булса, сатучы анда гарантия срогы чикләрендә барлыкка килгән җитешсезлекләр өчен җавап бирә. Әмма ул товарны кулланучыга тапшырганнан соң, кулланучының товарны куллану, саклау яки транспортировкалау кагыйдәләрен, өченче затларның гамәлләрен бозу яки башка сәбәпләр аркасында җитешсезлекләр барлыкка килүен исбатлый алса, җаваплылыктан азат ителәчәк.