Вниманию мамадышцев! Будьте бдительны, не попадайтесь на уловки мошенников!
В отдел защиты прав потребителей Набережночелнинского территориального органа Госалккогольинспекции РТ поступают обращения от граждан пенсионного возраста о продаже им дорогостоящей посуды в кредит.
Стоимость товаров доходит иногда до 100 тысяч рублей. Продавцы устраивают презентации посуды, в ходе которых разыгрываются специальные предложения и подарки (одеяла, подушки, наборы ножей и столовых приборов). Особое условие для участия в презентации – наличие с собой паспорта, при отсутствии необходимой суммы пенсионерам предлагают оформить потребительский кредит. По истечении определенного периода времени потребители сожалеют о покупке столь дорогостоящей посуды. Вместе с тем, сообщаем, что у потребителя есть право вернуть товар продавцу на законных основаниях:
1. В течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять товар, а если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения к продавцу, потребовать возврата денежной суммы. Обмен возможен, если товар не подошел по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Требование подлежит удовлетворению в течение трех дней. При этом обращаем внимание, что в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену по основаниям, указанным выше, посуда металлическая не входит.
2. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, установленную законодательством в области защиты прав потребителей, он вправе в разумный срок отказаться от договора и потребовать возврата денежной суммы и возмещения убытков. Таким образом, потребитель вправе вернуть не только стоимость товара, но и уже выплаченные проценты по кредитному договору (возмещение понесенных убытков). Более того, если посуда пришла в негодность вследствие отсутствия у потребителя установленной информации, он также вправе отказаться от нее и потребовать возврата денежных средств и возмещения расходов, возникших вследствие отсутствия у него такой информации.
3. Если сделка совершена, в том числе под влиянием заблуждения, обмана или угрозы.
Специалисты отдела призывают потребителей быть бдительными и осторожными, относиться критически к любым «выгодным» предложениям, трезво оценивать свои финансовые возможности и потребности в дорогостоящем товаре.
Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ