Моны белү мөһим. Кулланучыларга практикада кирәк булачак кагыйдәләр.
Менә сатып алучылар өчен берничә файдалы киңәш, алар сезгә көндәлек тормышта һәм сатучылар яки хезмәт күрсәтүчеләр белән бәхәсле хәлләр килеп чыкканда ярдәм итәчәк. Бәянең бәясе-сезнең бәя. Әгәр кассада товар бәядә күрсәтелгәннән кыйммәтрәк булып чыкса, сезнең нәкъ менә бәядә билгеләнгән сумманы түләргә тулы хокукыгыз бар. Бу сезнең законлы хокукыгыз. Никахны чектан башка кайтару-проблема түгел. Чекны югалттыгызмы? Зарар юк! Әгәр сез тауарда никах тапсагыз, сез аны чексыз да кире кайтара аласыз. Сатып алу фактын башка ысуллар белән дә расларга була: мәсәлән, шаһитлар күрсәтмәләре, сакланган төргәк яки этикетка белән. Гарантия бетте, әмма дефект бар. Хәтта товарга гарантия срогы беткән булса да, җитештерү дефекты ачыкланса, сез дәгъва белдерә аласыз. Бу сатып алганнан соң ике ел дәвамында мөмкин. Гарантия талоныннан башка Ремонт. Гарантия талонын югалттыгызмы? Бу гарантияле ремонттан баш тарту өчен сәбәп түгел. Сатучының дефект белән бәйле булмаган сәбәпләр аркасында сезгә хезмәт күрсәтүдән баш тартырга хокукы юк. Талон урынына чек күрсәтергә яки шаһитларның ярдәмен алырга мөмкин. Ремонт вакытына алыштырыла торган товар. Әгәр сезнең товар ремонтка җибәрелә икән, сез ремонт вакытында сезгә шундый ук әйберне бирүне таләп итә аласыз. Аны өч көн эчендә һәм үз хисабына китерергә тиешләр, ә әйбер үзе охшаш куллану үзлекләренә ия булырга тиеш. Товарларның аерым категорияләре өчен искәрмәләр бар. Техник яктан катлаулы товарларны кайтару кагыйдәләре. Техник яктан катлаулы товарлар өчен махсус кагыйдә гамәлдә: аларны сатып алганнан соң 15 көн эчендә кайтарып яки алмаштырып була. Әгәр дә дефект җитди булса (төзәтеп булмый торган, кабатлана торган, яки товар ремонтта озак тора), аны бу вакыт узгач та кире кайтарырга мөмкин. Калган товарлар өчен дефектлар ачыкланганда алмашу һәм кире кайтаруның сыгылмалырак кагыйдәләре гамәлдә. Сыйфатлы товарны алмаштыру яки кире кайтару. Әгәр дә сез тиешле сыйфатлы товар сатып алгансыз икән, ләкин ул сезгә форма, габаритлар, фасон, төс, зурлык яки комплектация буенча туры килмәгән икән, сез аны алыштыра аласыз яки 14 көн эчендә акчаны кире кайтара аласыз. Товарларның аерым категорияләре өчен, әлбәттә, искәрмәләр бар. Хезмәтләргә заказ биргәндә һәм онлайн-сатып алуларда: Китерүне тоткарлаган өчен Неустойка. Әгәр дә Сез товар өчен алдан түләү керткәнсез икән, ә аны соңга калып китерәләр икән, сез неустойка таләп итәргә хокуклы – түләү вакыты чыккан һәр көн өчен алдан түләү суммасыннан 0,5%. Товарларны интернет-кибеттән кайтару: кулланучы товарны тапшырганчы теләсә кайсы вакытта, ә товарны тапшырганнан соң 7 көн эчендә товардан баш тартырга хокуклы . Әгәр сатучы сезгә бу срок турында мәгълүмат бирмәгән икән, кайтару вакыты өч айга кадәр арта! Дефектлы товар өчен тулы кайтару. Сез товарны өлешчә куллансагыз да, анда дефект тапсагыз да, сатучының аны өлешчә куллану өчен сумманы тотып калырга хокукы юк. Сезнең бәяне тулысынча кайтарырга хакыгыз бар. Заказны үтәүне тоткарлаган өчен ташлама. Әгәр сез Хезмәтләр яки эшләр өчен заказ биргән булсагыз, һәм башкаручы аларны үтәүне тоткарлый икән, сез вакыты чыккан һәр көн өчен неустойка таләп итә аласыз. Еш кына ташлама турында сөйләшү җиңелрәк була. Бозылган әйбер өчен Компенсация. Әгәр сезнең әйберегезне химчисткада, ательеда яки башка остаханәдә югалтсалар, башкаручы я сезгә шундый ук әйберне бирергә, я бозылганның икеләтә бәясен түләргә тиеш. Барыгызга да уңышлы сатып алулар телибез!