Кулланучыны яклау: гарантияле ремонт вакытында сезнең хокукларыгыз

Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чаллы территориаль органының кайнар линиясе телевизорны гарантияле ремонтлау мәсьәләләре буенча консультациягә мохтаҗ кулланучыдан шалтырату алды. Төп сорау: " Мин алган телевизор ремонтта булган чакта миңа икенчене бирергә тиешләрме?"

Эчке базарны үстерү һәм координацияләү бүлеге белгечләре кулланучылар хокукларын яклау турындагы гамәлдәге законнарга нигезләнгән тулы аңлатмалар бирделәр.

Әгәр сезнең товар сафтан чыкса, җитешсезлек яки кимчелек табылса, 11992 елның 7 февралендәге 2300-I номерлы Законның 18 маддәсе"Кулланучылар хокукларын яклау турында" сатучыга (җитештерүчегә, вәкаләтле оешмага, шәхси эшкуарга яки импортерга) кимчелекләрне бетерү таләбе белән мөрәҗәгать итү хокукын бирә.

Гарантия ремонты - сатучының товарга билгеләнгән гарантия срогы эчендә табылган кимчелекләрне бушлай бетерү буенча турыдан-туры бурычы.

Әгәр сез сатып алган товар озак кулланылучы товарлар категориясенә керсә һәм гарантияле ремонтка кабул ителсә, сезнең шундый ук товарны ремонт чорында вакытлыча файдалануга бирүне таләп итәргә хокукыгыз бар. Димәк, сезгә шул ук кулланучылар үзенчәлекләре булган алмаш товар бирелергә тиеш.

Сатучы сезгә алыштырылган товарны өч көн эчендә бирергә һәм аны үз хисабына китерүне тәэмин итәргә тиеш.

Шунысын истә тотарга кирәк: товардагы җитешсезлекләр сатучы (җитештерүче, вәкаләтле оешма, шәхси эшмәкәр яки импортчы) тарафыннан тиз арада - гадәттә кулланыла торган ысулларны исәпкә алып, аларны бетерү өчен объектив рәвештә кирәк булган минималь вакыт эчендә бетерелергә тиеш. Закон билгеле бер минималь срокны билгеләми, ләкин максималь срокны билгели - 45 көн. Бу вакытны бозган өчен сатучы җаваплы.

Ахырда, барлык кулланучыларга да Россия Федерациясенең кулланучылар хокукларын яклау турындагы законнары белән гарантияләнгән хокукларны актив куллануларын һәм гарантияләнгән ремонтка хокукларын гамәлгә ашырып, игътибарлы булуларын телим.