Право потребителя, чтобы купленный товар был безопасный для использования.

В Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ обратился потребитель, который приобрел краску для волос, после нанесения краски у девушки началось очень сильное раздражение на коже головы. Потребителю пришлось обратиться в поликлинику и ей ответили, что она получила ожог кожи головы. Потребитель уверяет, что покраску делала строго по инструкции с соблюдением пропорций разведения краски.

У потребителя вопрос, какие требования к продавцу она может потребовать в данной ситуации.

Данное право регулируется ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. и означает, что товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны это обеспечивать являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие не обеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению.

Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия установленным требованиям.

Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя (потребителей).

Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара (работы, услуги), подлежат возмещению изготовителем (исполнителем) в полном объеме.