Без ограничения и взимания платы, в круглосуточном режиме, каждому доступны сведения о продавцах, изготовителях, наименовании некачественной продукции, не соответствующей обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность товаров, для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, предупреждение действий, вводящих потребителей в заблуждение, и предотвращение причинения вреда имуществу потребителей.
ГИР ЗПП содержит, среди прочих, модули: «Судебная практика» (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/federal), «Справочник потребителя» (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/actual), где размещены памятки, брошюры, презентации, примерные формы документов, видеоматериалы в области защиты прав потребителей.