Сотрудники Мамадышской ЦРБ повысили квалификацию по менеджменту качества
Как найти общий язык с пациентом, который говорит исключительно на родном языке, например, на марийском, или как сократить время, которое человек тратит, пытаясь попасть на прием к врачу.
В ГАУЗ «Мамадышская ЦРБ» детально обсудили каждый процесс, возникающий в рамках взаимодействия медицинского персонала с теми, кто, обращаясь в больницу, надеется получить профессиональную помощь. В случае с системой здравоохранения, за этим словосочетанием стоят и грамотные действия врача, и даже его умение строить диалог.
В Центральной районной больнице объяснили, курсы повышения квалификации по "Разработке, внедрению сертификации системы менеджмента качества в организации", в соответствии с требованиями международного стандарта ISO: 2015, которые проходили в течение 3 дней, для того и нужны, чтобы обеспечить качественную стабильную работу медицинской организации, в ходе которой предоставляются услуги, удовлетворяющие требования потребителей, снизить риски, повысить прогнозируемые результаты.
Новая система позволит действовать не по наитию, а четко по инструкции, даже если речь идет о корпоративной культуре. В ЦРБ добавляют, внедрять и пробировать, а в определенных случаях и корректировать ее придется не один месяц. Все ради того, чтобы, несмотря на физическое состояние, пациент в стенах медицинского учреждения чувствовал себя комфортно.