Роспотребнадзор: Как выбрать игрушку к новому году?
1. Должна ли быть упакована игрушка, входящая в состав новогоднего подарка? Обязательно ли наличие дополнительной упаковки снаружи мягконабивной игрушки, в которую упакован кондитерский набор?
В состав кондитерского набора (новогоднего подарка) может входить игрушка. При этом игрушка, находящаяся в подарок, должна иметь собственную упаковку и маркировку, должна быть не травмоопасной. Также допускается наружное размещение игрушки пластмассовой (мягконабивной) без упаковки снаружи упаковки пищевого продукта (кондитерского набора).
2. Купил ребенку игрушку в качестве новогоднего подарка. Придя домой обнаружил, что товар не качественный (обнаружил недостаток). Могу ли я вернуть уплаченные за игрушку деньги?
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе вернуть уплаченные деньги, либо обменять товар на качественный, этой же марки, на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом стоимости (покупной цены) (ст. 18 Федерального Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
3. Вправе ли я, как покупатель, затребовать у продавца документы на приобретаемую игрушку для своего ребенка?
При покупке игрушек, сладких новогодних подарков, прочих товаров потребитель имеет правоознакомиться с документами, подтверждающими качество и безопасность товаров (игрушек, сладких кондитерских наборов и прочее). При этом по требованию потребителя (покупателя) продавец обязан предоставить их для ознакомления. Напоминаем, что в соответствии с ч.2 ст.6 ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушки», подтверждение соответствия игрушек осуществляется в форме сертификации. Таким образом, при запросе документов, продавец обязан предоставить сертификаты соответствия.
4. На что необходимо обратить внимание в первую очередь при приобретении игрушки для ребенка?
В первую очередь необходимо обратить внимание на наличие (целостность) упаковки и наличие маркировки (этикетки).
Упаковка должна быть безопасной и исключать риск, связанный с удушьем ребенка. Игрушка должна иметь потребительскую и (или) групповую упаковку. Если упаковка, в которой реализуется игрушка, также предназначена для использования, то она рассматривается как составная часть игрушки.
Маркировка должна быть достоверной, проверяемой, четкой, легко читаемой, доступной и для осмотра и идентификации, а также содержать необходимую информацию на русском языке:
наименование игрушки;
- наименование страны, где изготовлена игрушка;
-наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, информацию для связи с ними;
- товарный знак изготовителя (при наличии);
- минимальный возраст ребенка, для которого предназначена игрушка или пиктограмма, обозначающая возраст ребенка;
- основной конструкционный материал (для детей до 3 лет) (при необходимости);
- способы ухода за игрушкой (при необходимости);
- дата изготовления (месяц, год);
- срок службы или срок годности (при их установлении);
- условия хранения (при необходимости).
В зависимости от вида игрушки в содержание маркировки, включают также: комплектность (для наборов), правила эксплуатации игрушки, способы гигиенической обработки, меры безопасности при обращении с игрушкой, предупредительные надписи, инструкцию по сборке.
Предупредительная информация должна содержать указание об особых мерах предосторожности при использовании, к примеру:
Игрушка, представляющая наибольшую опасность для детей и (или) для лиц, присматривающих за ними, относительно опасностей, должна сопровождаться информацией об опасностях и мерах, предпринимаемых при использовании игрушки:
На игрушках, не предназначенных для детей в возрасте до 3 лет, должно быть нанесено условное графическое обозначение с предупреждающим указанием возрастной группы.
Главный специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Сабинском, Мамадышском, Кукморском,Тюлячинском районе Камалова Асия Исмагиловна
