Кулланучы әлифбасы: эш яки хезмәт күрсәтү вакыты үтәлмәсә, нәрсә эшләргә?

Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Яр Чаллы территориаль органына хокуклары бозылган кулланучы мөрәҗәгать итте. Аерым алганда, башкаручы кәрәзле телефонны егерме көн эчендә төзәтергә бурычлы, ә кулланучы сүзләренчә, инде 1 ай узган, кәрәзле телефон әлегә кадәр ремонтланмаган. «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ законының 07.02.1992 елның 2300-1 номерлы 28 статьясына ярашлы рәвештә, әгәр башкаручы эшне башкару срокларын (хезмәт күрсәтү) - эшне башкаруны (хезмәт күрсәтүне) башлау һәм (яки) тәмамлау срокларын һәм (яки) эшне башкаруның (хезмәт күрсәтүне) яки эшне башкару вакытында (хезмәт күрсәтүне) башкаруның аралык срокларын бозса, ул очракта, кулланучы үз сайлавы буенча түбәндәгеләрнең берсен таләп итәргә хокуклы:

- башкаручыга яңа срок билгеләргә;

- эшне башкаруны (хезмәт күрсәтүне) өченче затларга йөкләргә яки аны үз көче белән башкарырга һәм башкаручыдан тотылган чыгымнарны түләтүнеы таләп итәргә;

- эшне башкарган (хезмәт күрсәтү) өчен бәяне киметүне таләп итәргә;

- эшне башкару (хезмәт күрсәтү) турындагы килешүне үтәүдән баш тартырга.

Кулланучы шулай ук эшне башкару (хезмәт күрсәтү) срогы бозылу сәбәпле китерелгән зыянны тулысынча түләтүге таләп итәргә хокуклы. Зыянны кулланучының тиешле таләпләрен канәгатьләндерү өчен билгеләнгән вакыт эчендә түлиләр.

Кулланучы билгеләгән эшне башкаруның (хезмәт күрсәтүнең) яңа сроклары эшне башкару (хезмәт күрсәтү) турында килешүдә күрсәтелә.

Яңа сроклар узган очракта кулланучы башкаручыга әлеге статьяның 1 пунктында билгеләнгән башка таләпләрне куярга хокуклы.

Эшне башкаруның билгеләнгән срогы бозылган очракта, башкаручы кулланучыга эшне башкару (хезмәт күрсәтү) бәясенең өч проценты күләмендә неустойка (пеня) түли.

Моның өчен кулланучыга хезмәтләр башкаручыга язмача дәгъва белән мөрәҗәгать итәргә, анда тиешле таләпләрне күрсәтергә кирәк.

Кулланучының таләпләрен үз теләге белән канәгатьләндерүдән баш тарткан очракта яки дәгъваны җавапсыз калдырган очракта, мәсьәләне суд тәртибендә генә хәл итәргә мөмкин, чөнки гражданлык хокук мөнәсәбәтләреннән килеп чыккан бәхәсләр суд тарафыннан карала һәм хәл ителә.

Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең

 Яр Чаллы территориаль органы